[基本情况]

       新天地金贝贝幼儿园位于河南省新乡市长垣县，创建于2010年8月。全园有四个教学班，90多个孩子，客户分布在方圆5公里的7个村子。幼儿园收费水平很低，最初为50元/月，经过一次调整之后达到80元/月。附近，有3-4所幼儿园，有两所房舍建筑条件超过本园，教学水平很近似，普遍不高。

       硬件方面——幼儿园在班级教室、户外场地以及户外玩具等方面做了一些投入，相比周边的农村幼儿园来说，条件较好。

       教学方面——幼儿园的教学管理水平落后，教师的教学能力较弱，上课比较随意。虽然每天上大量的语文、数学课，但教学效果不明显，得不到家长的认可。

       宣传方面——幼儿园宣传以发放传单为主，方式单一。

       教师团队——每个班级配置两位教师，全园共有11名教职员工。

    

 

[结症与问题]

      用园长的话说，他是以硬件取胜，但教师队伍的不稳定、教学水平、生源、收费低一直是困扰他的几大问题：

      1。没有核心课程，没有突出的教学特色，教学水平低下；

      2。营销乏力，宣传方式单一，没有体系；

      3。家长对幼儿园没有品牌认知，家园之间的联系非常少，对幼儿园满意度不高；

      4。教师待遇低，心气不足，工作懈怠，教学水平低，不稳定。

 

       由于收费过低，生源不满，再加上前期装修、设备的投入，幼儿园一直处于亏损状态，入不敷出。幼儿园一直想提升收费，但由于存在上述这些问题，一直没敢操作，担心涨费会引起家长不满，造成生源的大面积流失。

 

[专家点评]

       这个园的情况，是很多农村、乡镇幼儿园的典型代表——没有特色，竞争激烈，收费过低。如果不能从这一同质化竞争的循环当中“突围而出”，幼儿园良好运营只能是一个梦想。但是，在资金紧张、条件有限的情况下，如何突围？如何找到符合自身的发展路径？如何选择合适的突破口，如何设计提升方案，让家长、园长、教师三方面都满意，让孩子们的状态得到改善，才是解决问题的关键。

 

[实施过程与结果]

      2010年11月20日，正式达成合作。

      2010年12月11日，高级督导进驻幼儿园，带领教师团队，共同实施天才计划。内容包括：

        1。进行营销策划，带领老师们实施营销计划；

        2。教师培训；

        3。强化家园沟通；

        4。提升教学及管理水平 

 

      2011年1月10日，运营一个月之后：

      营销提升：按照营销策略，成功举办多场特色活动，参加活动的家庭达200多个，极大的扩大幼儿园在当地的影响力，树立了品牌幼儿园的整体形象和家长口碑。
      教学提升：仅一个月，孩子们能识近200个汉字，并对识字产生了浓厚的兴趣，对于课后小练习能积极完成；学习的自主性得到提高。

      收费提升：实现全园提费，学费从80元/月大幅提升为：老生150元/月，新生170元/月；家长认可度高，无因提费退园的家长。

      招生促进：营销和教学提升方案的实施，正值冬季，临近春节。即便如此，一个月内新报名学生达30多人。

      教师团队：教师待遇提升，整体士气上扬，教师教学能力进步明显，带动全园教学质量提升和家长满意度的提升。

 

     2011年3月，在册幼儿140人；

     2011年9月，在册幼儿160人；

     2012年3月，在册幼儿230人；

 

[园长感言]

         “其实我原本觉得涨费如果能得到50%的家长同意就不错了，而最终达到了100%。现在看来，你们确实专业，有这次良好的合作，我对在苗寨乡或长垣县，实现办当地最好的幼儿园的梦想，更有信心了。”对于项目的实施过程，园长还说：“从来没有见过老师们工作起来这么有激情、这么卖力过。他想趁着这股势头，对教师团队进行一直想做但没敢做的调整，把积极、有学习能力的老师提拔上来，调整一些团队中的不和谐因素，让团队更有激情和战斗力。”